У Вас есть подарок

prize

Согласия и оферты

Условия возврата и обмена товара
Политика конфиденциальности
Условия гарантии
Публичная оферта

Обмен и возврат товара

Уважаемые клиенты!

При рассмотрении обращений по возврату, обмену или замене товара (как надлежащего, так и ненадлежащего качества) наша компания руководствуется Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными действующими нормативными актами, а также принципами клиентоориентированности.

Консультацию по вопросам возврата, обмена или замены товара вы можете получить по телефону сервисного центра:
8-800-550-59-34

Важно: Требования о возврате денежных средств за товар (как надлежащего, так и ненадлежащего качества) необходимо предъявлять продавцу, указанному в документах, подтверждающих покупку.

Обмен или возврат товара надлежащего качества

Что мы просим предоставить?

  1. Заполнить заявление на обмен или возврат товара надлежащего качества;
  2. Предоставить товар для проверки.
  3. Предоставить документы, подтверждающие покупку (чек, гарантийный талон, договор и т. д.).

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества

  • Потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на другой товар или совершить возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
  • Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
  • Просим Вас обратить внимание, что в ассортименте компании есть товары, которые не подлежат обмену и возврату, так как включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
  • При совершении покупки товара дистанционным способом - потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Обмен или возврат при покупке наборов товаров: YAMAGUCHI Бьюти Бокс, YAMAGUCHI Men Box.

  1. Возврат одного товара из набора
    При возврате отдельного товара из набора денежные средства возвращаются за вычетом скидки, применённой к этому товару при покупке набора.
  2. Важно! Некоторые товары в составе наборов не подлежат обмену и возврату, так как включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, в том числе приобретенного дистанционным способом регламентируются положениями статьями 18-24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей", а также иными действующими правовыми актами.

Что мы просим предоставить?

  1. Заполнить заявление на обмен, замену или возврат товара ненадлежащего качества;
  2. Предоставить товар для проверки качества.
  3. Предоставить документы, подтверждающие покупку (чек, гарантийный талон, договор и т. д.).
  1. ВВЕДЕНИЕ
    1. Важнейшим условием реализации целей деятельности ООО «Эстетика» (далее - Оператор) является обеспечение необходимого и достаточного уровня информационной безопасности информации, к которой, в том числе, относятся персональные данные пользователей.
    2. Политика в отношении обработки персональных данных в ООО «Эстетика» определяет порядок сбора, хранения, передачи персональных данных Оператором.
    3. Согласие пользователя на предоставление персональной информации, данное им в соответствии с настоящей Политикой, в рамках отношений с одним из юридических лиц Оператора, распространяется на все лица, входящие в ООО «Эстетика».
    4. Использование сервисов Оператора означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сервисов Оператора.
    5. Политика разработана в соответствии с действующим законодательством РФ.
  2. СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
    1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимается: персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов Оператора.
    2. Оператор не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Оператор исходит из того, что пользователь является дееспособным и предоставляет достоверную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
    3. Все обрабатываемые Оператором персональные данные являются конфиденциальной, строго охраняемой информацией в соответствии с законодательством.
  3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
    • Персональные данные обрабатываются Оператором в целях:
      • оформления договорных отношений, в том числе в целях организации и проведения Оператором программ лояльности, маркетинговых и рекламных акций, исследований, опросов и иных мероприятий;
      • исполнения Оператором обязательств в рамках договора розничной купли-продажи товаров в розничных магазинах ООО «Эстетика», а также в Интернет-магазинах Оператора;
      • продвижения услуг и товаров Оператора и партнеров ООО «Эстетика» на рынке, путем осуществления прямых контактов с клиентами Оператора, с помощью различных средств связи: по телефону, электронной почте, почтовой рассылке, в сети Интернет и т.д.;
      • в иных целях, если действия Оператора не противоречат действующему законодательству.
  4. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И ИНЫХ ВИДОВ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
    1. Обработка персональных данных, осуществляемая без использования средств автоматизации, осуществляется таким образом, чтобы в отношении каждой категории персональных данных можно было определить места хранения персональных данных (материальных носителей). Оператором установлен перечень лиц, осуществляющих обработку персональных данных, либо имеющих к ним доступ. Обеспечивается раздельное хранение персональных данных (материальных носителей), обработка которых осуществляется в различных целях. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает меры, исключающие несанкционированный доступ к персональным данным.
    2. Обработка персональных данных, осуществляемая с использованием средств автоматизации, проводится при условии выполнения следующих действий: Оператор проводит технические мероприятия, направленные на предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным и (или) передачи их лицам, не имеющим права доступа к такой информации; защитные инструменты настроены на своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным; технические средства автоматизированной обработки персональных данных изолированы в целях недопущения воздействия на них, в результате которого может быть нарушено их функционирование; Оператор производит резервное копирование данных, с тем, чтобы иметь возможность незамедлительного восстановления персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним; осуществляет постоянный контроль за обеспечением уровня защищенности персональных данных.
  5. СВЕДЕНИЯ О РЕАЛИЗУЕМЫХ ТРЕБОВАНИЯХ К ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
    1. Оператор проводит следующие мероприятия: определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке, формирует на их основе модели угроз; осуществляет разработку на основе модели угроз системы защиты персональных данных, обеспечивающей нейтрализацию предполагаемых угроз с использованием методов и способов защиты персональных данных, предусмотренных для соответствующего класса информационных систем; формирует план проведения проверок готовности новых средств защиты информации к использованию с составлением заключений о возможности их эксплуатации; осуществляет установку и ввод в эксплуатацию средств защиты информации в соответствии с эксплуатационной и технической документацией; проводит обучение лиц, использующих средства защиты информации, применяемые в информационных системах, правилам работы с ними; осуществляет учет лиц, допущенных к работе с персональными данными в информационной системе; осуществляет контроль за соблюдением условий использования средств защиты информации, предусмотренных эксплуатационной и технической документацией; вправе инициировать разбирательство и составление заключений по фактам несоблюдения условий хранения носителей персональных данных, использования средств защиты информации, которые могут привести к нарушению конфиденциальности персональных данных или другим нарушениям, приводящим к снижению уровня защищенности персональных данных, разработку и принятие мер по предотвращению возможных опасных последствий подобных нарушений.
    2. Для разработки и осуществления конкретных мероприятий по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе Оператором или уполномоченным лицом ответственным является подразделение информационных технологий Оператора. Запросы пользователей информационной системы на получение персональных данных, а также факты предоставления персональных данных по этим запросам регистрируются автоматизированными средствами информационной системы в электронном журнале обращений. При обнаружении нарушений порядка предоставления персональных данных Оператор или уполномоченное лицо незамедлительно приостанавливают предоставление персональных данных пользователям информационной системы до выявления причин нарушений и устранения этих причин.
  6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
    1. ООО «Эстетика», как Оператор персональных данных, вправе:
      • предоставлять персональные данные потребителей третьим лицам, если это предусмотрено действующим законодательством (налоговые, правоохранительные органы и др.);
      • отказывать в предоставлении персональных данных, в случаях предусмотренных законодательством.
  7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
    1. Субъект персональных данных имеет право:
      • требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
      • требовать перечень своих персональных данных, обрабатываемых Оператором и источник их получения;
      • получать информацию о сроках обработки своих персональных данных, в том числе о сроках их хранения;
      • требовать извещения всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные его персональные данные, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях;
      • на защиту своих прав и законных интересов в судебном порядке.
  8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных.
    2. Оператор вправе изменять или дополнять настоящую Политику без предварительного письменного уведомления пользователей. Пользователю необходимо периодически знакомиться с настоящей Политикой на предмет внесенных в нее изменений. Продолжая использовать сервисы Оператора после внесения изменений в настоящий документ, Пользователь автоматически подтверждает свое согласие с новой редакцией Политики.
    3. Настоящая Политика является внутренним документом Оператора, и подлежит размещению на официальном сайте ООО «Эстетика».
    4. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется ответственным за обеспечение безопасности персональных данных Оператора.

Уважаемый клиент, будьте уверены, что приобретая высококачественную технику компаний “YAMAGUCHI" и "US MEDICA" через официальные дилерские сети, вы получаете надежную гарантийную поддержку. Для активации гарантийных обязательств важно строго следовать всем указаниям, содержащимся в руководстве пользователя, технической документации и условиях послепродажного обслуживания. В случае соблюдения этих простых правил эксплуатации, гарантия будет действительна в течение периода, который четко прописан в вашем гарантийном талоне. Наш производитель дорожит своей репутацией и всегда стремится обеспечить полное удовлетворение потребностей своих уважаемых клиентов!

Важно отметить, что гарантийный талон выступает в качестве дополнительной правовой защиты, расширяющей законные права потребителя, и ни в коей мере не аннулирует и не ограничивает эти права. Обратите внимание, что гарантия компании не распространяется на аппаратные компоненты и программные решения, произведенные не под брендами YAMAGUCHI и US MEDICA. Аналогичным образом гарантия не распространяется на изделия этих производителей, приобретенные через посредников или третьих лиц, если не будут предоставлены документы, подтверждающие действительность гарантийного срока.

В странах, отличных от страны первоначальной покупки изделий YAMAGUCHI и US MEDICA, а также в отдаленных и малонаселенных регионах России и Узбекистана спектр видов гарантийного обслуживания может быть ограничен, условия обслуживания будут согласовываться с клиентом в индивидуальном порядке.

  1. Гарантийное обслуживание не предоставляется:
    • Если в день обращения в службу поддержки не будут предоставлены соответствующие документы или иные доказательства, подтверждающие действительность гарантийного срока.
    • При несоответствии серийного номера, нанесённого на изделие, и серийного номера, указанного в гарантийном талоне. Если серийный номер на товаре испорчен, изменён или полностью удалён.
    • При повреждениях, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (стихийными бедствиями, пожаром, молнией и прочее).
    • Расходные материалы, такие как обивка или защитные покрытия, которые естественным образом изнашиваются в процессе эксплуатации, не подлежат гарантийному обслуживанию. Исключением являются случаи, когда проблемы возникли из-за брака материалов или низкого качества сборки изделия.
    • Гарантия не распространяется на косметические повреждения, такие как царапины, вмятины, трещины и повреждения пластика, за исключением случаев, когда проблема вызвана дефектом материалов или некачественной сборкой, которые возникли после передачи товара клиенту.
    • Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате использования сторонних компонентов или продуктов, не соответствующих техническим характеристикам, указанным в руководстве пользователя. Производитель не несет ответственности за проблемы, возникшие из-за использования несовместимых или некачественных деталей в сочетании с его оборудованием.
    • Повреждения, возникшие в результате неправильного обращения, неправильного хранения, ненадлежащего использования устройства или воздействия внешних факторов, не зависящих от производителя, также не покрываются гарантией. Это включает в себя, помимо прочего, физическое повреждение, попадание жидкости, скачки напряжения, а также использование устройства не по назначению или с нарушением параметров эксплуатации, указанных в руководстве пользователя.
    • Повреждения, возникшие в результате использования изделия не по назначению, в нарушение технических характеристик или других опубликованных инструкций, не покрываются гарантией, а также при подключении оборудования в сеть с напряжением, отличным от указанного в руководстве пользователя изделия, или с несоответствием параметров питающей сети. Это относится к эксплуатации устройства в нарушение предоставленных рекомендаций, что может привести к тому, что производитель не будет обязан ремонтировать или заменять неисправное устройство. Всегда строго соблюдайте рекомендации по использованию и уходу, чтобы сохранить работоспособность изделия и право на гарантийное обслуживание.
    • Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате обслуживания или ремонта, выполненного неуполномоченным лицом, не являющимся представителем официального сервисного центра. Гарантия распространяется только на работы, выполненные авторизованными специалистами с использованием оригинальных запчастей, что гарантирует соблюдение стандартов качества и безопасности.
    • Повреждения или неисправности, возникшие в результате самостоятельной модификации или изменения функциональности продукта. Любые изменения в оригинальной конструкции или программном обеспечении могут нарушить целостность устройства и привести к аннулированию гарантии.
    • Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате естественного износа или старения изделия с течением времени. В процессе эксплуатации компоненты могут естественным образом изнашиваться, что является ожидаемым явлением и не считается производственным дефектом.
    • Гарантия не распространяется при выявлении воздействия на прибор высоких и низких внешних температур на не термостойкие части изделия.
    • Гарантия не распространяется при воздействии на оборудование чистящих средств, не предусмотренных руководством пользователя.
    • Коммерческое использование или размещение продукта в местах общего пользования аннулирует потребительскую гарантию. В таких условиях изделие часто подвергается более высоким нагрузкам, жестокому обращению и небрежному отношению по сравнению с обычными условиями эксплуатации в жилых помещениях, что повышает вероятность повреждения, не покрываемого стандартными условиями.
  2. Виды гарантийного обслуживания

    В течение гарантийного срока, установленного производителем, вы имеете право воспользоваться гарантийным обслуживанием/ремонтом приобретенного товара. Наша компания предлагает следующие виды гарантийного обслуживания:

    • Гарантийное обслуживание, предполагающее самостоятельную доставку клиентом своего товара в сервисный центр или розничный салон компании для проведения ремонтных работ.
    • Гарантийное обслуживание предусматривает возможность передачи товара в сервисный центр через курьерскую службу компании или транспортную компанию в зависимости от региона. Стоимость курьерской доставки определяется согласно прейскуранту цен и законодательству. Транспортировка до сервисного центра силами сторонней транспортной компании для гарантийного ремонта осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
    • В некоторых случаях, при наличии технической возможности, компания может предоставить услугу гарантийного обслуживания непосредственно на месте нахождения товара. Этот вид обслуживания доступен для определенных типов изделий в регионе присутствия организации.
    • Дистанционное обслуживание, компания предоставит необходимые запасные части для замены вышедших из строя компонентов. Если во время замены возникнут сложности, вы можете обратиться в компанию за консультационной поддержкой специалистов.
  3. Условия гарантии на массажные кресла, беговые дорожки и другие устройства с установленной гарантией более 12 месяцев.

    Первые 12 месяцев услуги по ремонту, доставке товара, запасные части предоставляются бесплатно. По истечении 12 месяцев и до окончания гарантийного срока услуги по ремонту и доставке товара предоставляются бесплатно, запасные части оплачиваются отдельно (по прейскуранту).

  4. Гарантия на запасные части и услуги ремонта

    При обращении в сервисный центр для проведения гарантийного обслуживания, срок гарантии продлевается на период, в течение которого осуществлялось гарантийное обслуживание. Гарантия на замененные запчасти и работы, выполненные в рамках послегарантийного обслуживания, составляет 3 месяца.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Интернет-магазина https://www.yamaguchi.ru/  для физических лиц

 

1. Термины и определения
Используемые ниже термины следует трактовать согласно настоящему разделу. При отсутствии соответствующего термина с определением в настоящем разделе термины трактуются согласно законодательству РФ.

1.1.1. Продавец – ООО «Эстетика»;

1.1.2. Сайт – интернет-сайт доступный по адресу: https://www.yamaguchi.ru/, включая поддомены, а также программное обеспечение, представленное на интернет-сайте;

1.1.3. Посетитель – лицо, просматривающее Сайт без цели регистрации и (или) Заказа;

1.1.4. Пользователь - посетитель Сайта, завершивший процедуру регистрации на Сайте и принявший условия Оферты;

1.1.5. Покупатель - Пользователь, который оформил Заказ;

1.1.6. Товар —товары и услуги, представленные в каталоге на Сайте;

1.1.7. Заказ — сформированный на Сайте Покупателем запрос на покупку Товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, содержащий количество, ассортимент и комплектность Товара.

2. Общие положения. Предмет публичной оферты

2.1. Продавец предлагает сделать Заказ на изложенных ниже условиях. Условия являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «Оферта»). Предложение распространяется на все виды Товара, пока Товар с описанием присутствует на Сайте.

3. Акцепт оферты. Изменение оферты

3.1. Акцепт Оферты (заключение договора розничной купли-продажи и(или) договора оказания услуг) (далее – «Договор») происходит в момент Заказа, или с момента принятия от Покупателя заказа по телефону +78003331281, +74956468096.

3.2. Договор считается заключенным с момента предоставления Покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

3.3. Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьим лицам, но при этом Продавец самостоятельно несет ответственность за исполнение Договора. Все права и обязательства перед Покупателем по Договору стр. 2 из 6 возникают непосредственно у Продавца.

3.4. Продавец может в любой момент изменить условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Оферты действительна с момента ее опубликования на Сайте.

4. Условия о товаре. Порядок оформления заказа

4.1. Чтобы оформить Заказ Покупатель добавляет Товар «В корзину» на Сайте, заполняет форму (ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, способ доставки) и нажимает на кнопку «Подтвердить заказ». После чего Заказ считается оформленным.

4.2. После оформления Заказа на Сайте, Покупателю направляется автоматическое электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

4.3. При необходимости Продавец, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки Заказа по электронной почте и (или) телефону. Дата доставки зависит от наличия Товара на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

4.4. Ожидаемая дата доставки Заказа сообщается Покупателю по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.5. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.6. Фотографии, сопровождающие Товар, являются простыми иллюстрациями к Товару и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания и(или) характеристики Товара не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации о Товаре Покупатель может обратиться к Продавцу доступными на Сайте способами.

4.7. Продавец обеспечивает наличие Товара, представленного на Сайте. Если Товар отсутствует в наличии, он недоступен на Сайте и кнопка «В корзину» становится неактивной.

4.8. При отсутствии заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя. В таком случае Продавец уведомляет Покупателя электронным письмом по адресу, указанному Покупателем при регистрации либо звонком по телефону.

4.9. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

стр. 3 из 6

5. Порядок доставки товара. Территория доставки товара

5.1. Способы и ориентировочные сроки доставки Товара, реализуемого Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки доставки могут быть дополнительно согласованы сторонами при подтверждении Заказа.

5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации. Доставка за пределы Российской Федерации возможна в индивидуальном порядке по договоренности с Продавцом.

5.3. Стоимость доставки за пределы Российской Федерации зависит от тарифов курьерских служб и веса Заказа, сообщается Покупателю индивидуально и осуществляется только по полной предоплате Заказа.

5.4. Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее - «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, Получателем, Заказ может быть вручен третьим лицам, которые предоставят сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также могут оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от службы доставки подтверждения утраты Заказа.

5.7. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или после подтверждения получения Товара Получателем в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в том числе в пункте самовывоза).

5.8. При принятии Товара от курьера Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие Заказу, проверить срок службы Товара, целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в случае отсутствия полной предоплаты). Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару не заявлено, Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по стр. 4 из 6 передаче Товара.

5.9. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый Продавцом, по адресу Получателя ограничено 15 минутами.

5.10. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у Продавца.

5.11. Осуществление доставки – это отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара.

5.12. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

6. Оплата товара

6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

6.2. При неверном указании цены Товара на Сайте, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если оплаченный Заказ был аннулирован, то Продавец вернет Покупателю оплаченную сумму тем же способом, которым она была уплачена.

6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит (при внесении предоплаты).

7. Особенности оплаты с помощью банковских карт:

7.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

7.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

7.3. Чтобы избежать неправомерного использования банковских карт при оплате Товара, Продавец проверяет Заказы, предоплаченные банковской картой. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя предъявления документа, удостоверяющего личность.

7.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом и указываются на Сайте.
стр. 5 из 6

8. Возврат товара

8.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Ответственность

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.

10. Конфиденциальность и защита персональных данных

10.1. Продавец обрабатывает персональные данные согласно Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Подробнее о том, какую информацию Продавец собирает, о порядке обработки, порядке защиты информации Продавцом подробно указано в политике в отношении обработки персональных данных (Политике конфиденциальности).

10.3. Политика конфиденциальности размещается в неограниченном доступе в футере Сайта и доступна на Сайте по адресу: https://www.yamaguchi.ru/.

10.4. Совершая акцепт Оферты в порядке, указанном в разделе 3 Оферты и согласно статье 15 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи. Акцепт Оферты является подтверждением факта получения Продавцом согласия.

10.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

10.6. В целях улучшения качества обслуживания Продавец может осуществлять запись телефонных разговоров. Продавец предотвращает попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и не передает такую информацию третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к Продавцу.

11. Заключительные положения

11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

11.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно (частично или полностью) недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.

11.3. В случае возникновения вопросов и претензий необходимо обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры
стр. 6 из 6
разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения спор рассматривается в Московском суде согласно законодательству РФ.

11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

12. Реквизиты продавца

12.1. Наименование: ООО «Эстетика»

12.2. 115054, РОССИЯ, Г МОСКВА, ПЕР 5-Й МОНЕТЧИКОВСКИЙ, Д 16, КВ ПОМ 2П

12.3. ИНН: 9705203493

12.4. КПП: 770501001

12.5. ОГРН: 1237700471766

Скачать приложение
Yamaguchi App — это скидки, бонусы, акции и многое другое!

online-тренировки СПЕШИ

500 за регистрацию для новых пользователей

В этот раз успеешь!

Скрыть Вернуться назад
Город:  Москва
Единый номер по всей России 8 (800) 333-12-81
Телефон в Москве 8 495 646-80-96